今年以来，平陆县纪委监委始终坚持稳中求进总基调，优化工作流程，提升办信质效，做深做细做实信访举报受理办理、综合分析、交办督办工作，以“3+3”举措精心打造“阳光信访”，不断提高群众的信任度、满意度和获得感。

“请进来+沉下去”

“请进来+沉下去”，提升信访办理质效。

建设改造标准化来访接待场所，让群众“进得了门、说得上话”。建立领导带班接访制度，发挥“头雁”效应，主动参与接待群众来访。截至目前，委机关主要负责同志亲自接访5批（次），班子成员轮流接访11批（次）。

建立“领导班子+室（组）”下访机制，将全县9个乡镇划分为4个协作区，班子成员带队不定期深入到村（社区）、企业工厂开展接访活动，变群众“上访”为干部“下访”，“零距离”、面对面受理群众信访举报问题。

主要领导带队深入基层下访10余次，在一线排查发现问题，实地了解情况听取意见，现场指导基层乡镇党委、政府整改解决问题。

“去存量+控增量”

“去存量+控增量”，着力压减信访积案。

盯紧初信初访，对收到的信访件，加强分析研判，专门建立初次信访件台账，突出基层党员干部、村（社区）党员这两类重点群体，突出乡村振兴、粮食购销、工程建设、漠视侵害群众利益等重点领域，优先办理、快查快结，有效治理重复访问题3件（次）。

盯紧越级上访，对越级访问题，专门建立台账，列明基本信息、信访轨迹、包案分工、处置处理等内容，动态更新。强化分析，找准问题症结，逐一制定化解措施，包案到人，确保压力传导到位。

盯紧重复积案，全面起底2021年以来重复信访举办、积案，瞄准超期未办结和重复举报件问诊“开方”，科学核查线索、对症“下药”，强化动态督办、跟踪“疗效”，通过“室组乡（镇）”联动形成攻坚合力，下发督办通知单，限期挂牌督办，圆满完成清零任务。

“反馈+回访”

“反馈+回访”，有效避免信访矛盾。

健全完善信访“回访”工作制度，根据“谁受理、谁答复”的原则，对署名信访件在办结后进行回访，做好信访人的心理疏通和政策解释，确保“件件有着落，事事有回音”。

同时，在回访工作中查缺补漏，倾听社情民意，收集纪检干部工作态度、办事效率和廉洁自律的情况，扎实做好化解信访矛盾的“后半篇文章”，有效预防“重复访”“越级访”现象的发生。

秉持“查出的问题处理到位，不实的问题澄清到位”工作原则，及时为受到诬告陷害的党员、干部以及监察对象澄清正名，开展思想政治、谈心谈话工作，去除养痈遗患风险。

今年以来，平陆县纪委监委共为8名党员干部正名澄清，传递了为干事创业者撑腰、向诬告陷害行为“亮剑”的强烈信号，在全县范围内树立了激浊扬清、担当作为的鲜明政治导向。

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